Vår kundservice

På Frågor och Svar har vi samlat in svaren på några av de vanligaste frågorna kring Tandem t:slim X2™ insulinpump och Dexcom CGM.

Frågor och svar

Det kan vara svårt att leva med diabetes och vi vet att det påverkar många av livets vardagliga situationer. Vi vill att du ska känna dig trygg med dina hjälpmedel och därför tar vi oss tid att svara på dina frågor när du kontaktar oss.

Vår kundsupport på vardagar mellan 8.00-16.30 hjälper dig med frågor kring våra diabeteshjälpmedel.

Knappval 1 – Kundsupport, teknisk support och reklamationer
Knappval 2 – Beställningar och uttag

040-15 54 80

Växel vardagar 08.00-16.30

info@rubinmedical.se

Denna adress är ej för beställningar

044-330 220

Teknisk support jourtid. Frågor kring CGM hänvisar vi i första hand till kontorstid, vardagar 08.00 - 16.30

GDPR

Registrera dig tryggt hos oss

För att vi ska kunna ge dig information om nyheter och kommande produkter så är det viktigt att du godkänner det enligt GDPR så att du inte missar något.

Registrera dig här.

KONTAKTA OSS

Kontakta oss, vi är här för att hjälpa dig

Fyll i vårt kontaktformulär så tar vi kontakt med dig!

Fyll i kontaktformuläret här.

BESTÄLLNINGAR

Beställningar & uttag – vardagar

För att beställa nya produkter eller göra uttag av innestående beställningar av förbrukningsartiklar till din pump, maila till: bestallning@rubinmedical.se

Uppgifter vid uttag
För att kunna skicka rätt saker, behöver vi få följande uppgifter:

Namn | Adress | Mobilnummer | Ev. vårdnadshavare
| Vilka produkter som önskas samt antal

Vad som är viktigt att tänka på vid en beställning kan du läsa om här.

Maila oss
WEBBUTBILDNING

Certifikat för mjukvaru­uppdatering

Efter avslutad webbutbildning behöver du skicka ditt godkända certifikat till oss. Maila det till: certifikat@rubinmedical.se

Maila in ditt certifikat

Önskar du en lånepump till semestern?

Läs mer om lånepump här

Medarbetare

Hej! Det är vi som arbetar på Rubin Medical i Sverige.

Vi är här för dig. Tveka inte att höra av dig till någon av oss. Du hittar våra funktioner och kontaktuppgifter nedan.

Kundsupport

Maria Berggren

Avdelningschef Kundsupport

Kalina Mellvig Jönsson

Customer Success Specialist

Marie Ahlandsberg

Kundsupport

Linda Järvborn

Kundsupport

Mikael Lundahl

Kundsupport

Carolina Johansson

Kundsupport

Lejla Rajkovic

Kundsupport

Linn Ahlandsberg

Kundsupport

Kundservice

Jeanette Bengtsson

Avdelningschef Kundservice

Evelina Michalak

Kundservice

Sigurbjört Eriksson

Kundservice

Jakob Bengtsson

Kundservice

Annelie Krassow Persson

Kundservice

Produktspecialister

Anette Widstrand

Produktspecialist

Östergötland, Kalmar och Jönköping

Elisabeth Arvidsson

Produktspecialist

Västra Götaland

Marie-Louise Strömberg

Produktspecialist

Västra Götaland, Halland & Värmland

Karin Norlén

Produktspecialist

Stockholm, Uppsala & Västmanland

Annelie Wiman

Produktspecialist

Stockholm & Västmanland

Katarina Granström

Produktspecialist

Gävleborg & Dalarna

Monica Edsborg

Produktspecialist

Norrbotten, Västerbotten, Västernorrland & Jämtland Härjedalen

Ing-Marie Frienholt

Produktspecialist

Sara Malmström

Produktspecialist

Skåne & Halland

Linn Karlbacken

Produktspecialist

Skåne & Blekinge

Stefan Reinholdsson

Produktspecialist

Sörmland, Örebro län, Gotland & Stockholm

Anette Lind

Produktspecialist

Janet Garpeus

Produktspecialist

Skåne, Halland & Kronoberg

Rosita Ilvered

Produktspecialist

Josefine Jälminger

Produktspecialist

Övrig personal

Emina Ibrahimbegovic

Director of Business Development & Operations

Maria Stertman

Tender Manager Norden

Annika Ekström

Chief Financial Officer

Linnea Månsson

Ekonomiassistent

Christel M Persson

Senior Executive Administrator/HR

Marie Warg Tingwe

Kvalitet- och miljösamordnare

Robin Svensson

Operations Manager

Max Sundin

Supply Chain Manager

Shqiponja Tafilaj

Logistik

Elias Jönsson

Logistik

Mark Szabo

Logistik

Lina Buch Hermodsson

Logistik

Sabina Sjöberg

Medical Liaison Manager

Carolina Olsson

Marknadschef

Arbesa Salja

Marknadskoordinator

Stina Weibull

Nordisk Produktchef

Anders Nilzon

Country Manager Sverige

Anna Iresand

Fältproduktchef Sverige