Vår kundsupport

På Frågor och Svar har vi samlat in svaren på några av de vanligaste frågorna kring Tandem t:slim X2™ insulinpump och Dexcom CGM.

Frågor och svar

Det kan vara svårt att leva med diabetes och vi vet att det påverkar många av livets vardagliga situationer. Vi vill att du ska känna dig trygg med dina hjälpmedel och därför tar vi oss tid att svara på dina frågor när du kontaktar oss.

Nyhet! Vår kundsupport har nu öppet 08.00-19.00 på tisdagar och onsdagar för att hjälpa dig med frågor kring våra diabeteshjälpmedel. Övriga vardagar 08.00-16.30. Självklart kan du fortfarande kontakta vår tekniska pumpsupport dygnet runt. Vi finns här när det passar dig bäst!

040-15 54 80

Växel måndag, torsdag och fredag 08.00-16.30. Växel tisdag och onsdag 08.00-19.00

044-330 220

Teknisk pumpsupport övrig tid. Frågor kring CGM hänvisar vi i första hand till kontorstid.

info@rubinmedical.se

Denna adress är ej för beställningar

BESTÄLLNINGAR

Beställningar & uttag – vardagar

För att beställa nya produkter eller göra uttag av innestående beställningar av förbrukningsartiklar till din pump, maila till: bestallning@rubinmedical.se

Uppgifter vid uttag
För att kunna skicka rätt saker, behöver vi få följande uppgifter:

Namn | Adress | Mobilnummer | Ev. vårdnadshavare
| Vilka produkter som önskas samt antal

Vad som är viktigt att tänka på vid en beställning kan du läsa om här.

Maila oss
WEBBUTBILDNING

Certifikat för mjukvaru­uppdatering

Efter avslutad webbutbildning behöver du skicka ditt godkända certifikat till oss. Maila det till: certifikat@rubinmedical.se

Maila in ditt certifikat

Medarbetare

Hej! Det är vi som är Rubin Medical.

Vi är här för att hjälpa dig – tveka inte att höra av dig om du har några frågor. Du kan se våra funktioner och kontaktuppgifter nedan.

Kundsupport

Maria Berggren

Avdelningschef Kundsupport

Kalina Mellvig Jönsson

Customer Success Specialist

Marie Ahlandsberg

Kundsupport

Linda Järvborn

Kundsupport

Mikael Lundahl

Kundsupport

Carolina Johansson

Kundsupport

Linn Ahlandsberg

Kundsupport

Kundservice

Jeanette Bengtsson

Avdelningschef Kundservice

Evelina Michalak

Kundservice

Jakob Bengtsson

Kundservice

Annelie Krassow-Persson

Kundservice

Lina Buch Hermodsson

Kundservice

Produktspecialister

Anette Widstrand

Produktspecialist

Östergötland, Kalmar & Jönköping

Elisabeth Arvidsson

Produktspecialist

Västra Götaland

Marie-Louise Strömberg

Produktspecialist

Värmland & Västra Götaland

Annelie Wiman

Produktspecialist

Stockholm

Katarina Granström

Produktspecialist

Dalarna, Gävleborg, Sundsvall & Jämtland

Sara Malmström

Produktspecialist

Skåne, Blekinge, Kronoberg & Halland

Linn Karlbacken

Produktspecialist

Skåne & Blekinge

Stefan Reinholdsson

Produktspecialist

Uppsala, Stockholm & Gotland

Anette Lind

Produktspecialist

Stockholm, Västmanland & Sörmland

Rosita Ilvered

Produktspecialist

Josefine Jälminger

Produktspecialist

Stockholm, Sörmland & Örebro

Katarina Hermansson

Produktspecialist

Norrland

Ingela Sager

Produktspecialist

Västra Götaland

Anna Stolt

Produktspecialist

Skåne & Halland

Övrig personal

Emina Ibrahimbegovic

Director of Business Development & Operations

Carolina Olsson

Business Development & Market Access

Maria Stertman

Tender Manager Norden

Annika Ekström

Chief Financial Officer

Linnea Månsson

Ekonomiassistent

Christel M Persson

Senior Executive Administrator/HR

Dag Samuelsson

Kvalitetschef

Marie Warg Tingwe

Kvalitet- och hållbarhetssamordnare

Stina Weibull

Marknadschef

Charlotte Ekelund

Medical Liaison Manager

Arbesa Salja

Nordisk Marknadskoordinator

Julia Grünfeld

Nordisk Marknadskoordinator

Anders Nilzon

Country Manager Sverige

Anna Iresand

Regionchef Norr

Mattias Hovbrandt

Regionchef Syd

Sabine Robbert

Produktchef Sverige

Jessica Hellberg

Sälj- och Marknadskoordinator

Robin Svensson

Operations Manager

Max Sundin

Supply Chain Manager

Shqiponja Tafilaj

Logistik

Elias Jönsson

Logistik

Mark Szabo

Logistik